Rođena je 29. septembra 1964. u Beogradu. Pravni fakultet Univerziteta u Beogradu završila je 1992. Pravosudni ispit položila je 1999.

Radni odnos zasnovala je 1994. na mestu diplomiranog pravnika. Od 1995. do 1998. radila je kao advokatski pripravnik. Od kraja 1998. do 1999. bila je angažovana po ugovoru o delu na pružanju intelektualnih usluga iz oblasti pravnih nauka. Od 2000. do 2004. bavila se advokaturom i bila član Advokatske komore Beograda. Od februara 2004. radila je u Odeljenju za kadrovske poslove nosilaca pravosudnih funkcija Ministarstva pravde Republike Srbije. Od 1. oktobra 2004. radila u Odeljenju za pravne poslove Narodne kancelarije predsednika Republike Srbije, a od septembra 2006. do decembra 2009. obavljala je dužnost Građanskog branioca za grad Beograd, nakon čega je izabrana na dužnost zaštitnika građana.

U toku desetogodišnje karijere radila je u različitim oblastima pravne nauke. Od radno-pravnih, parničnih, krivičnih i upravnih postupaka do rada po pritužbama građana na pravosudne i druge državne organe, odnosno druga pravna lica, kao i praćenje zakonodavne aktivnosti u oblasti pravne pomoći i projekta Ombudsmana Katalonije na uvođenju besplatne pravne pomoći.

Govori engleski i francuski jezik.

Udata je, majka dva sina.