Дигитални асистент у области социјалне заштите биће доступан грађанима од 22. јула

Дигитални асистент заснован на вештачкој интелигенцији, намењен информисању грађана у области социјалне заштите, биће пуштен у рад 22. јула.

Овај пројекат реализовало је Министарство за бригу о породици и демографију, у сарадњи са Министарством за рад, запошљавање, борачка и социјална питања, Канцеларијом за информационе технологије и електронску управу и УНИЦЕФ-ом.

Дигитални асистент пружаће грађанима основне информације о условима, потребној документацији и корацима у поступку за остваривање пет врста права, односно давања новчане социјалне помоћи, дечјег додатка, додатка за помоћ и негу другог лица, увећаног додатка за помоћ и негу другог лица и посебних новчаних накнада.

Дигитални асистент ће бити доступан за јавност од 22. јула на званичним веб-презентацијама поменутих министарстава, односно на адресама www.minrzs.gov.rs и www.minbpd.gov.rs.

У допису ресорног министарства напомиње се да дигитални асистент не доноси одлуке, не врши процену испуњености услова за остваривање права и не представља замену за непосредан рад са странкама у предметима који захтевају индивидуалну процену. Његова сврха јесте да грађанима олакша приступ основним информацијама, а да запосленима у надлежним службама омогући ефикаснију комуникацију и више времена за сложеније случајеве.