Почело анкетирање грађана о раду општинске управе

У општини Нови Београда у току jе анкетирање  корисника услуга о раду општинске управе. Анкета, чиjи jе циљ да провери ефикасност и квалитет рада општинске управе и сазна мишљење грађана, спороводи се већ пету годину за редом. Анкете коjе су рађене претходних година показале су да су Новобеограђани веома задовољни радом управе, као и да jе овакаво испитивање грађана корисно jер осим провере рада управе пружа драгоцене савете и сугестиjе корисника општинских услуга. Анкетни листић - упитник о раду општинске управе доступан jе на инфо пулту свим грађанима коjи користе било коjу од услуга општинске управе.

Пошто се у општинскоj згради налазе и службе других, републичких органа, као што jе пореска управа, воjни одсек, судиjа за прекршаj, а грађани углавном не праве разлику између тих служби, на листићу се налази и питање коjу службу анкетирани посећуjе. Овом анкетом искључиво се проверава рад општинских служби, али не и осталих служби коjе се налазе у згради општине.

На анкетном листићу налази се и питања “у коjоj сте служби били”, „да ли jе неко примљен преко реда”, „колико сте задовољни обављеним послом”, „колико вам jе требало времена да завршите посао”. Своjе мишљење грађани могу исказати скалом за оцену услуге од 1 до 5. На анкетном листићу налазе се и питања о томе да ли су грађани упознати са тиме да ће у МЗ „Савски кеj” бити отворен општински услужни центар, као и колико се користе услужни сервиси коjи су већ у употреби, као што jе говорни аутомат и достава докумената телефоном и интернетом на кућну адресу.

Поред одговора на питање, грађани могу дати и своjе примедбе или сугестиjе коjе су путоказ ка даљем унапређењу рада општине као jавног сервиса грађана. Да се мишљење и корисне сугестиjе грађана уважаваjу, показуjе и увођење продуженог радног времена шалтера за оверу, што jе била jедна од честих примедби грађана на претходним анкетама.