Почео семинар за лекаре Хитне помоћи

Тродневни семинар за лекаре Градског завода за хитну медицинску помоћ на тему „Односи с јавношћу и пословна комуникација”, а у оквиру програма „Комуникација у здравству”, почео је данас у просторијама овог завода. Едукацијом ће бити обухваћено 35 лекара ове здравствене установе, а њен основни циљ је да се прошире теоријска и практична знања лекара и развије вештина комуникације за запослене у здравству. Семинар је организовао Секретаријат за здравство у сарадњи са Факултетом организационих наука.

– Програмом иновације знања у области односа са јавношћу град жели да врати осмех на лица и пацијената и здравствених радника. Ми улажемо огромна новчана средства у инвестиционо одржавање здравствених установа, али све то не вреди ако је комуникација између грађана и здравствених радника лоша. Зато нам је прва одлука по преузимању оснивачких права над 27 здравствених установа била управо да побољшамо однос према пацијентима. Мислимо да је интерактивни однос, у коме се спајају знања из медицине и однос према јавности, прави пут за промену досадашњег стања – рекла је др Снежана Стевановић, градски секретар за здравство.

Она је подсетила и да су овакве семинаре већ похађале медицинске сестре у клиничко-болничким центрима „Др Драгиша Мишовић”, „Бежанијска коса”, „Земун” и „Звездара” и најавила да ће исти курс проћи и 35 медицинских техничара  Градског завода за хитну медицинску помоћ.

Семинар се бави темом комуникације јер су потребе људи за подршком путем комуникације у здравству од великог значаја и у болести и у критичним прелазним фазама и животним догађајима, са каквим се запослени у Градском заводу за хитну медицинску помоћ свакодневно срећу, рекла је проф. др Невенка Жаркић-Јоксимовић, декан Факултета организационих наука. Лекари и медицински техничари на овај начин савладавају низ практичних знања, од наступа према пацијенту, преко изгледа, до реаговања у кризним ситуацијама. Они морају да науче како да наступе у право време, на прави начин и са правом информацијом, али и да информишу јавност о свему позитивном што се дешава у установи у којој раде.