Корисницима који нису имали грејање биће умањени рачуни
„Београдске електране” ће потрошачима који на почетку грејне сезоне, због техничких разлога, нису имали грејање током једног или више дана, одобрити умањење рачуна (бонификацију). То значи да уколико потрошач један цео дан није имао грејање, рачун ће бити умањен за цену два грејна дана.
Цена једног грејног дана зависи од површине простора који се греје, а наплата се врши по квадратном метру стана. Иначе, цена грејања за стамбене потрошаче износи 43,82 динара по квадратном метру.
Обрачун и умањење износа на уплатницама обавља предузеће „Инфостан” у складу са подацима које достављају „Београдске електране”. Међутим, постоји могућност да корисницима први наредни рачун не буде умањен због сложености процедуре прикупљања и анализе података. Умањење рачуна ће сигурно уследити на једној од наредних уплатница „Инфостана”, па корисници никако неће бити оштећени. Како „Београдске електране” већ имају информације о објектима којима на почетку грејне сезоне није испоручивана топлотна енергија, тако ће оне бити прослеђене предузећу „Инфостан”. Таква устаљена процедура спроводи се током сваке грејне сезоне.
Иначе, потрошачима који у протеклој грејној сезони (2006/07) у неком тренутку, због техничких разлога, нису били уредно снабдевени топлотном енергијом, одобрена је бонификација и рачуни су били пропорционално умањени.