Сарадња „Инфостана” и „Беокома”

ЈКП „Инфостан” је започео сарадњу са „Беоком сервисом” – Службом за комуникације и координацију односа са грађанима, како би одговори на питања корисника комуналних услуга били што ефикаснији. Позивом „Беокомових” бројева телефона 0800-110-011 и 011/3090-007 оператери ове службе ће одговарати на питања која се тичу рачуна за утрошене комуналне услуге, саопштавају из „Инфостана”.

На овим бројевима корисници ће моћи да добију основне информације о садржини свог рачуна, начину плаћања, рекламирању комуналних услуга, променама на уплатници, електронском приступу рачунима, али и о попустима и субвенцијама које је могуће остварити при плаћању. За све прецизније информације о прокњижавању уплата и стању неизмирених обавеза корисници ће моћи да се обрате  као и до сада лично, телефоном или мејлом свим радним јединицама ЈКП „Инфостан” које се налазе на територији централних, градских општина.

Циљ „Инфостана”  је да одговори на све захтеве и питања корисника, а сарадња са „Беоком сервисом”  ће унапредити редовну комуникацију са грађанима. Да подсетимо да је ЈКП „Инфостан” омогућио свим корисницима проверу стања преко интернета, као и детаљан преглед утрошених комуналних услуга и задужења из претходног периода кроз месечни рачун. Пракса унапређења комуникације са  корисницима биће настављена и у наредном периоду, каже се у саопштењу овог јавног комуналног предузећа.