Почео да ради Сервисни центар за грађане Новог Београда

Општина Нови Београд основала је Сервисни центар намењен грађанима, тако да ће Новобеограђани од сада позивањем броја 7850-785 моћи да добију одговоре на сва питања, као и да предложе решења за своје проблем или оставе примедбе. Сервисни центар данас је отворио Александар Шапић, председник општине.

– Ово је јединствени центар у Србији који ћемо још усавршавати. Сигуран сам да ће за неколико месеци радити у пуном капацитету и пружати све неопходне услуге грађанима. Овде грађани могу да добију одговоре на сва питања, да дају своје предлоге и иницијативе. Имамо и директну комуникацију са другим службама када су у питању хитни случајеви. Мислим да је ово нешто што може много да олакша живот грађанима Новог Београда, и добар пилот пројекат који ће можда заживети читавом граду, а можда и целој земљи – рекао је Александар Шапић.

На исти број грађани могу да пошаљу и поруку преко мреже 063. Од оператера у центру одговор ће, уколико је то могуће, добити одмах или најкасније у року од 72 сата. Новобеограђани  ће сервисном центру моћи да пријаве и разне комуналне проблеме, а запослени у центру ће у сарадњи са другим градским службама и установама одговарати на сва питања и омогућити брже и ефикасније решавање сваког проблема.

Сервисни центар пробно је почео да ради пре месец дана. За сада је радно време од 8 до 20 сати, а уколико буде било потребе, биће продужено до 24 сата. Центар је у анексу зграде општине, и за сада грађанима одговара шест оператера. Опремљен је посебним софтвером који омогућава тачну евиденцију о сваком питању и његовом решењу.