Контакт центар за кориснике комуналних услуга

ЈКП „Инфостан” је ради постизања ефикасније комуникације са корисницима и предстојеће акције репрограма дуга отворило Контакт центар са три телефонске линије. Поред постојећих телефонских бројева радних јединица предузећа, Контакт центар ће радним данима одговарати на питања корисника упућена искључиво на бројеве 3954-414; 3954-420; 3954-423, саопштавају из „Инфостана”.

ЈКП „Инфостан” се одлучило на овакав корак како би корисници у сваком тренутку могли да добију информације које их занимају. Због предстојећег репрограма дуга, када се очекује повећани број странака на шалтерима и оптерећеност радних јединица, корисници ће моћи на једноставан начин, телефонским позивом, да добију одговоре на сва питања, без чекања.

Отварање Контакт центра ће приближити „Инфостан” својим корисницима и умногоме олакшати комуникацију. Сви телефони биће доступни за добијање општих и персонализованих информација. Из овог предузећа апелују на све кориснике који буду желели до добију конкретне податке о свом рачуну и уплатама, да је неопходно да доставе оператеру идент. број корисника и јединствeни матични број, како би се обавио прецизан увид у стање.

Из ЈКП „Инфостан” подсећају да поред Контакт центра, свака радна једница на територији централних градских општина има бројеве телефона доступне за кориснике, који су  истакнути на интернет-страници предузећа и на сваком рачуну који стиже на кућне адресе. Поред тога, за све опште информације о рачунима за комуналне услуге грађани могу контактирати „Беоком сервис”, позивом на 0800-110-011 или 011/3090-007.