Мали: Ефикаснија Градска управа на располагању грађанима

Градоначелник Београда Синиша Мали посетио је данас запослене у службама које се налазе у Градској управи у Тиршовој улици и том приликом нагласио да се начин функционисања Градске управе у потпуности мења како би сви били на располагању грађанима.

– Свако ко има проблем са функционисањем комуналних предузећа може да се обрати „Беоком сервису” и онда ће ова служба да координира рад како би се што пре изашло на терен. „Беоком” има софтвер који је застарео, те смо и поред мера штедње и рационализације које смо одредили у буџету, дефинисали мали износ набавке за нови софтвер који ће да помогне у комуникацији са грађанима. Он ради на начин да када било ко од грађана позове ову службу, добије оператера, тај разговор се снима, улази у систем и аутоматски иде у комунално предузеће које је надлежно за ту врсту проблема. Тај проблем се у комуналном предузећу решава, обавештава се „Беоком” и оператер позове грађанина и пита га да ли је све завршено. На тај начин добијамо не само листу проблема већ и пружамо услугу грађанима, а због тога ми и јесмо овде – истакао је Мали.

Говорећи о раду Градског јавног правобранилаштва, градоначелник је додао да је то врло значајна институција за град у којој се воде сви спорови.

– Укинуо сам све адвокатске и правне услуге у циљу рационализације пословања у јавним комуналним предузећима. Тако да је сада Јавно правобранилаштво преузело и ту улогу. И поред мера штедње, направио сам места у буџету да набавимо компјутере који им недостају, а неке ћемо обезбедити донацијом – казао је Синиша Мали и додао да је и рад Канцеларије за заштиту права пацијената, која је почела са радом у јануару и која координира рад свих заштитника права пацијената у целом граду, веома значајан јер свако ко има такав проблем,  може да се обрати овој служби.

Синиша Мали је овом приликом нагласио да од Завода за информатику и статистику града Београда, у којем је чвориште свих информационих система града Београда, добија доста података који му помажу да донесе одлуке које се односе на стратегију запошљавања, развој појединих индустријских грана.

Градоначелник последњих месец и по дана обилази све службе Градске управе и каже да је то веома значајно како за запослене тако и за њега самог.

– Сасвим је нормално да када кренете да водите неку фирму, а камоли град, да упознате запослене, да их питате има ли нешто што би могло да се промени. Такође, и директорима треба пружити подршку у раду, јер то није лак посао. Мој циљ је да обиђем не само градске установе већ и све градске општине. Прошле недеље сам био у општини Земун, за две недеље идем у Сурчин. Град Београд је специфичан по томе што има 17 својих општина и уколико је добро њима, добро је и граду Београду и обрнуто. Желим да променим начин на који град функционише, да разговарамо једни са другима, а све у циљу да нађемо што боље решење за град и грађане Београда – навео је градоначелник.

Осим тога, рекао је Мали, мора да се уведе ред и рад у Градску управу и да је сада радно време промењено, сви секретаријати раде пуно радно време, а чланови Градског већа су сваког дана на располагању грађанима.

Директор „Беоком сервиса” Дарко Главаш рекао је да је идеја да се током године унапреди систем „Беоком сервиса” због повећаног обима посла и све већег и детаљнијег захтева грађана да се одговори на њихове потебе, али и због сталних технолошких напредака.

– Тако ће комуникација са Градском управом бити могућа и путем паметних телефона, како бисмо у сваком моменту могли да одговримо на жеље наших корисника – истакао је Главаш.