Препорука заштитника грађана да се продужи рок за плаћање комуналних услуга са попустом до 25. октобра за све кориснике

У поступку контроле утврђивања законитости и правилности рада ЈКП „Инфостан”, који је покренут на иницијативу заштитника грађана Града Београда, утврђено је да су начињени пропусти у сачињавању рачуна за наплату испоручених комуналних услуга  за период до 21. септембра 2015. године.

У овим рачунима је ставка „осигурање стана” у износу од 200 динара неосновано интегрисана у рачуне једног броја корисника комуналних услуга.

На основу утврђених пропуста, заштитник грађана упутио је Надзорном одбору ЈКП „Инфостан” препоруку да се сторнирају сви испостављени рачуни у којима се налази ова ставка и да се у најкраћем могућем року корисницима израде и доставе нови рачуни.

Нови обрачун треба да буде без ставке „осигурање стана”, уз јасно писмено обавештење уз сваки рачун, а на начин на који ЈКП „Инфостан” уобичајено дистрибуира рачуне грађанима.

Потребно је упутити појединачна писмена обавештења грађанима који, уз већ испостављене рачуне нису обавезани на плаћање по ставки „осигурање стана” као новој обавези, већ су од раније добровољно у систему осигурања имовине и уплаћују ово осигурање преко обједињене наплате са информацијом да су већ испостављени рачуни исправни и да се по њима несметано може вршити уплата.

Препорука је да се продужи рок за плаћање комуналних услуга са попустом до 25. октобра за све кориснике комуналних услуга, независно од тога да ли спадају у осигуранике из ранијег периода или су корисници којима се ставка „осигурање стана” сада први пут појавила на рачуну. Поред тога, потребно је омогућити грађанима који су већ уплатили рачуне са овом ставком повраћај у износу од 200 динара са законском затезном каматом у року и на начин који ће за грађане бити најприступачнији.

Заштитиник грађана препоручује да је потребно у најкраћем року реалзовати све ове мере, без икаквог додатног оптерећења корисника комуналних услуга и искључиво о трошку ЈКП „Инфостан”.