Сервисни центар 11011
Остваривање субвенције у плаћању комуналних услуга код ЈКП „Инфостан технологије” у надлежности је Секретаријата за социјалну заштиту Града Београда.
Орган надлежан за спровођење услуге Остваривање субвенције у плаћању комуналних услуга код ЈКП „Инфостан технологије“ по основу ниских примања/незапослености или учешћа у рату је Секретаријат за социјалну заштиту Градске управе града Београда, Сектор за социјалну, борачко-инвалидску заштиту и надзор.
Услуга се реализује на националној платформи еУправа где се врши безбедна пријава и подношење захтева.
Подношење пријаве је бесплатно.
Трошкови могу настати искључиво у случају овере изјаве код јавног бележника, када је таква овера потребна.
Дигитализована услуга омогућава грађанима или овлашћеним лицима да лакше и безбедније остваре своје право за остваривање субвенција при плаћању рачуна обједињене наплате код ЈКП „Инфостан технологије“.
Поступак за остваривање субвенције у плаћању комуналних услуга код ЈКП „Инфостан технологије“ могуће је водити по два независна основа:
- основ учешћа у рату (где право остварују борци)
- основ ниских примања и незапослености (где се у зависности од броја чланова заједничког домаћинства, укупних месечних прихода и имовног стања проверава испуњеност услова).
Поступак је вануправни, представља изворну надлежност и територијално покрива свих седамнаест општина града Београда.
Право на субвенционисану цену комуналних услуга код ЈКП „Инфостан технологије“ по основу ниских примања/незапослености или учешћа у рату“ имају следеће особе:
- Подносиоци захтева (грађани): физичка лица (држављани Републике Србије са пребивалиштем на територији града Београда, страни држављани са сталним настањењем на територији града Београда, избегла и расељена лица која имају боравиште на територији града Београда који подносе захтев за себе или чланове свог домаћинства преко еУправе;
- Законски заступници, пуномоћници (лица са овлашћењем) или старатељи који подносе захтев у име корисника субвенције.
Услуга омогућава грађанима или овлашћеним лицима да на једноставан, сигуран и брз начин прибаве одобрење за остваривање субвенција (попуста) при плаћању рачуна обједињене наплате код ЈКП „Инфостан технологије“.
За подношење дигиталног захтева по основу ниских примања/незапослености неопходно је претходно припремити следећу документацију:
● фотокопија личне карте (без чипа) или очитанe личнe картe (уколико је са чипом)/фотокопија легитимације расељеног или избеглог лица/фотокопија стране путне исправе или лична карта за странце
● пријава пребивалишта/боравишта
● извод из Матичне књиге рођених
● доказ о разводу брака
● доказ о постојању ванбрачне заједнице
● уверење Националне службе за запошљавање
● уверење Републичког фонда за пензијско и инвалидско осигурање
● потврда школе о школовању за лица старија од 15 година
● потврда факултета за лица млађа од 26 година
● доказ о оствареним месечним примањима и приходима
● решење/потврдa Пореске управе о висини основице која служи за обрачун пореза и доприноса за лица која самостално обављају делатност
● решење о утврђивању пореза на имовину за текућу годину
● уговор о закупу стана намењен за социјално становање по прописима Града
● последњи рачун ЈКП „Инфостан технологије” (горњи део рачуна)
● оверена изјава код јавног бележника о непоседовању друге стамбене јединице на територији града Београда осим оне за коју се тражи субвенција
● уговор о закупу стана са клаузулом о обавези плаћања комуналних услуга од стране закупца (уколико је подносилац захтева закупац стана).
Надлежни орган може од подносиоца захтева да затражи и другу документацију у зависности од околности конкретног случаја.
За подношење дигиталног захтева по основу учешћа у рату неопходно је претходно припремити следећу документацију:
• фотокопија личне карте (без чипа) или очитанe личнe картe (уколико је са чипом)/фотокопија легитимације расељеног или избеглог лица/фотокопија стране путне исправе или лична карта за странце
• фотокопија решења органа управе надлежног за послове борачко-инвалидске заштите о признатом статусу борца, односно решење Фонда за пензијско и инвалидско осигурање о признатом посебном пензијском стажу
• последњи рачун ЈКП „Инфостан технологије“ (горњи део рачуна)
• уговор о закупу стана са клаузулом о обавези плаћања комуналних услуга од стране закупца (уколико је подносилац захтева закупац стана)
Надлежни орган може од подносиоца захтева да затражи и другу документацију у зависности од околности конкретног случаја.
Услуга се покреће на платформи еУправа где се врши безбедна пријава и подношење захтева.
Да бисте користили ову услугу, потребно је да имате регистрован кориснички налог на Порталу еИД и да будете пријављени корисничким именом и лозинком, путем мобилне апликације ConsentID или квалификованим електронским сертификатом.
Приликом попуњавања захтева потребно је да доставите изјаву о непоседовању друге непокретности када је то предвиђено условима поступка.
*У случајевима када је потребно доставити изјаву, она мора бити оверена код јавног бележника. Приликом подношења Захтева можете поднети неоверену изјаву, али ћете накнадно, по налогу органа, путем опције Допуни захтев бити у обавези да доставите изјаву оверену код јавног бележника. Напомињемо да овера код јавног бележника може подразумевати додатне трошкове за подносиоца захтева.
Статус пријаве можете пратити путем секције „Moje aктивности“ на Порталу еУправа.
Уколико је потребно да допуните пријаву, о томе ћете бити обавештени путем eCандучета, а допуну можете доставити кроз секцију „Moje aктивности “.
Службено лице након увид у достављену документацију, уколико је потребно, налаже странци допуну документације, утврђује испуњеност услова и израђује нацрт обавештења. Овлашћено лице врши финалну контролу и потписује званично обавештење.
Рок за одлучивање по захтеву је 30 дана од дана подношења потпуне и комплетне документације. Рок за достављање допуне је 15 дана.
По одобрењу захтева, корисник добија обавештење у Е-сандуче. Сваког месеца се формира збирни списак корисника са одобреним попустом и прослеђује ЈКП „ Инфостан технологије” ради аутоматског умањења износа на месечном рачуну.
За питања и додатне информације у вези са услугом корисници се могу обратити овом органу путем следећих бројева телефона: 011/330 93 10; 330 92 25; 330 97 48.
ЈКП „Инфостан технологије”
сајт: https://infostan.rs