Servisni centar 11011
Obuka o prevenciji diskriminacije Roma u Centru za socijalni rad Zvezdara
U organizaciji Gradske opštine Zvezdara, a uz finansijsku podršku Evropske unije, u Gradskom centru za socijalni rad Beograda – Odeljenju Zvezdara, održana je obuka zaposlenih, posvećena prevenciji diskriminacije Roma u ovom centru.
Obuci su prisustvovali socijalni radnici Centra, koji su u direktnom kontaktu sa decom i odraslima.
Govoreći o praksi u Centru, Nataša Popadijak, rukovodilac Odeljenja Zvezdara, istakla je da Romi nemaju mnogo primedbi na diskriminaciju. Ona kaže da je uglavnom u pitanju nerazumevanje postupka podnošenja zahteva za usluge Centra, gde neki korisnici ne razumeju koja je dokumentacija neophodna za ostvarivanje prava na pomoć.
– Iz tog razloga je važno da se izađe u susret korisnicima romske nacionalnosti i da im se pojednostavljenim rečnikom i kojom rečju više objasni ono što je u njihovom najboljem interesu. Time će se Romi osećati uvaženije kada traže pomoć od Centra za socijalni rad – istakla je Nataša Popadijak.
Brankica Tarbuk Janković, psiholog i moderator obuke, istakla je da je ključno da se bez predrasuda i bez osude uslova u kojima neki Romi žive omogući klijentima da svojim jezikom izraze potrebe za socijalnom podrškom.
Tokom obuke rečeno je i da je uloga socijalnog radnika, između ostalog, i edukativna, tako da su polaznici podučeni kako da detaljno objasne klijentu proceduru za dobijanje podrške. Ovom prilikom se čulo i da je sistem socijalne zaštite složen i često nerazumljiv prosečnom građaninu. Još jednom je naglašeno da je neophodno imati strpljenja sa korisnicima, naročito sa Romima, koji u proseku imaju niži obrazovni nivo.
Ova obuka samo je jedna od aktivnosti u sklopu projekta „Međusektorski mehanizam za prevenciju diskriminacije Roma i anticiganizma na Zvezdari”. Projekat traje godinu dana, do kraja septembra 2025. godine, a ukupni budžet projekta je 60.000 evra i finansira se iz fondova Evropske unije.
Projekat je deo grant šeme šireg EU projekta „Podrška održivim uslugama socijalne zaštite u zajednici i politikama uključivanja na lokalnom nivou”, za čiju je realizaciju nadležno Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, dok je Stalna konferencija gradova i opština (SKGO) zadužena za implementaciju projekta.
