Digitalni asistent u oblasti socijalne zaštite biće dostupan građanima od 22. jula

Digitalni asistent zasnovan na veštačkoj inteligenciji, namenjen informisanju građana u oblasti socijalne zaštite, biće pušten u rad 22. jula.

Ovaj projekat realizovalo je Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju, u saradnji sa Ministarstvom za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Kancelarijom za informacione tehnologije i elektronsku upravu i UNICEF-om.

Digitalni asistent pružaće građanima osnovne informacije o uslovima, potrebnoj dokumentaciji i koracima u postupku za ostvarivanje pet vrsta prava, odnosno davanja novčane socijalne pomoći, dečjeg dodatka, dodatka za pomoć i negu drugog lica, uvećanog dodatka za pomoć i negu drugog lica i posebnih novčanih naknada.

Digitalni asistent će biti dostupan za javnost od 22. jula na zvaničnim veb-prezentacijama pomenutih ministarstava, odnosno na adresama www.minrzs.gov.rs i www.minbpd.gov.rs.

U dopisu resornog ministarstva napominje se da digitalni asistent ne donosi odluke, ne vrši procenu ispunjenosti uslova za ostvarivanje prava i ne predstavlja zamenu za neposredan rad sa strankama u predmetima koji zahtevaju individualnu procenu. Njegova svrha jeste da građanima olakša pristup osnovnim informacijama, a da zaposlenima u nadležnim službama omogući efikasniju komunikaciju i više vremena za složenije slučajeve.