Telefonski servis Matične službe opštine Palilula u 2005. godini koristilo 20 građana
Usluge telefonskog servisa Matične službe opštine Palilula za dobijanje dokumenata na kućnu adresu, prvog u Srbiji koji je pušten u rad 28. maja 2002. godine, tokom prošle godine iskoristilo je 20 građana.
Na kućnu adresu poslato je 13 dokumenata (izvodi iz matične knjige rođenih, venčanih, umrlih i uverenja o državljanstvu). Pet dokumenata opštinski kuriri su građanima Palilule dostavili na kućnu adresu, dok je osam poslato poštom građanima registrovanim u opštini Palilula koji ne žive na toj teritoriji.
Preostali pozivi obrađeni su na taj način što je, nakon kompjuterske provere u bazi Gradskog zavoda za informatiku i statistiku, telefonom građanima saopšteno u kojoj opštini mogu dobiti traženi dokument.
Oko 80 odsto poziva odnosi se na izdavanje uverenja o državljanstvu i venčanih listova. Prilikom preslušavanja glasovnih poruka uočen je veliki broj nepotpunih podataka koji otežavaju ili onemogućavaju izdavanje traženih dokumenata. Za uverenje o državljanstvu Palilulci plaćaju 475 dinara, dok je za ostala dokumenta potrebno izdvojiti 345 dinara. Žitelji drugih opština uz navedene iznose plaćaju i PTT troškove. Broj telefonskog servisa je 3237-169.