Počelo anketiranje građana o radu opštinske uprave

U opštini Novi Beograda u toku je anketiranje  korisnika usluga o radu opštinske uprave. Anketa, čiji je cilj da proveri efikasnost i kvalitet rada opštinske uprave i sazna mišljenje građana, sporovodi se već petu godinu za redom. Ankete koje su rađene prethodnih godina pokazale su da su Novobeograđani veoma zadovoljni radom uprave, kao i da je ovakavo ispitivanje građana korisno jer osim provere rada uprave pruža dragocene savete i sugestije korisnika opštinskih usluga. Anketni listić - upitnik o radu opštinske uprave dostupan je na info pultu svim građanima koji koriste bilo koju od usluga opštinske uprave.

Pošto se u opštinskoj zgradi nalaze i službe drugih, republičkih organa, kao što je poreska uprava, vojni odsek, sudija za prekršaj, a građani uglavnom ne prave razliku između tih službi, na listiću se nalazi i pitanje koju službu anketirani posećuje. Ovom anketom isključivo se proverava rad opštinskih službi, ali ne i ostalih službi koje se nalaze u zgradi opštine.

Na anketnom listiću nalazi se i pitanja “u kojoj ste službi bili”, „da li je neko primljen preko reda”, „koliko ste zadovoljni obavljenim poslom”, „koliko vam je trebalo vremena da završite posao”. Svoje mišljenje građani mogu iskazati skalom za ocenu usluge od 1 do 5. Na anketnom listiću nalaze se i pitanja o tome da li su građani upoznati sa time da će u MZ „Savski kej” biti otvoren opštinski uslužni centar, kao i koliko se koriste uslužni servisi koji su već u upotrebi, kao što je govorni automat i dostava dokumenata telefonom i internetom na kućnu adresu.

Pored odgovora na pitanje, građani mogu dati i svoje primedbe ili sugestije koje su putokaz ka daljem unapređenju rada opštine kao javnog servisa građana. Da se mišljenje i korisne sugestije građana uvažavaju, pokazuje i uvođenje produženog radnog vremena šaltera za overu, što je bila jedna od čestih primedbi građana na prethodnim anketama.