Počeo seminar za lekare Hitne pomoći

Trodnevni seminar za lekare Gradskog zavoda za hitnu medicinsku pomoć na temu „Odnosi s javnošću i poslovna komunikacija”, a u okviru programa „Komunikacija u zdravstvu”, počeo je danas u prostorijama ovog zavoda. Edukacijom će biti obuhvaćeno 35 lekara ove zdravstvene ustanove, a njen osnovni cilj je da se prošire teorijska i praktična znanja lekara i razvije veština komunikacije za zaposlene u zdravstvu. Seminar je organizovao Sekretarijat za zdravstvo u saradnji sa Fakultetom organizacionih nauka.

– Programom inovacije znanja u oblasti odnosa sa javnošću grad želi da vrati osmeh na lica i pacijenata i zdravstvenih radnika. Mi ulažemo ogromna novčana sredstva u investiciono održavanje zdravstvenih ustanova, ali sve to ne vredi ako je komunikacija između građana i zdravstvenih radnika loša. Zato nam je prva odluka po preuzimanju osnivačkih prava nad 27 zdravstvenih ustanova bila upravo da poboljšamo odnos prema pacijentima. Mislimo da je interaktivni odnos, u kome se spajaju znanja iz medicine i odnos prema javnosti, pravi put za promenu dosadašnjeg stanja – rekla je dr Snežana Stevanović, gradski sekretar za zdravstvo.

Ona je podsetila i da su ovakve seminare već pohađale medicinske sestre u kliničko-bolničkim centrima „Dr Dragiša Mišović”, „Bežanijska kosa”, „Zemun” i „Zvezdara” i najavila da će isti kurs proći i 35 medicinskih tehničara  Gradskog zavoda za hitnu medicinsku pomoć.

Seminar se bavi temom komunikacije jer su potrebe ljudi za podrškom putem komunikacije u zdravstvu od velikog značaja i u bolesti i u kritičnim prelaznim fazama i životnim događajima, sa kakvim se zaposleni u Gradskom zavodu za hitnu medicinsku pomoć svakodnevno sreću, rekla je prof. dr Nevenka Žarkić-Joksimović, dekan Fakulteta organizacionih nauka. Lekari i medicinski tehničari na ovaj način savladavaju niz praktičnih znanja, od nastupa prema pacijentu, preko izgleda, do reagovanja u kriznim situacijama. Oni moraju da nauče kako da nastupe u pravo vreme, na pravi način i sa pravom informacijom, ali i da informišu javnost o svemu pozitivnom što se dešava u ustanovi u kojoj rade.