Akcija „Imate pravo” predstavljena rukovodiocima zdravstvenih institucija

Obraćanjem ministra zdravlja prof. dr Tomice Milosavljevića i gradskog sekretara za zdravstvo dr Snežane Stevanović rukovodiocima i zaposlenima u beogradskim zdravstvenim institucijama u Srpskoj akademiji nauka i umetnosti, označen je početak kampanje „Imate pravo”. Osnovni moto akcije je da samo pacijent koji je upoznat sa svojim pravima može aktivno da učestvuje u svom lečenju, sačuva poštovanje, veru u ozdravljenje i optimizam.

 Govoreći o potrebi razvijanja predstave da u zdravstvenom sistemu pacijent bude shvaćen kao korisnik i da bude zadovoljan uslugom koja mu se pruža, ministar Milosavljević je rekao da takav pristup predstavlja obavezu svakog zaposlenog u zdravstvenoj instituciji, počev od portira, preko medicinskih sestara do lekara.

 – Suština našeg posla je davanje, i ko toga nije svestan ne treba da radi ovaj posao. U našem zdravstvenom sistemu prioritet broj jedan mora biti u odgovoru na pitanje šta od našeg posla ima građanin Srbije. Shvatite ovu kampanju kao trajan zadatak, gde odnos prema pacijentu mora biti glavni zaštitni znak zdravstva Srbije – rekao je ministar Milosavljević.

Podsetivši da je početkom ove godine Grad Beograd preuzeo osnivačka prava nad 27 zdravstvenih ustanova gradski sekretar za zdravstvo dr Snežana Stevanović rekla je da je time preuzeta i obaveza za poboljšanje kvaliteta usluga, uslova rada i obezbeđenje dobrog tretmana građana.

– Naš građanski branilac u saradnji sa Sekretarijatom za zdravstvo počeo je sa programom praćenja stanja iz oblasti ljudskih prava i vrednosti u zdravstvenoj zaštiti. U saradnji sa zaštitnikom pacijentovog prava uspostavljena su osnovna pravila;  pristojnost, korektnost, otvorenost i nepristrasnost. U tom smislu u toku su radne posete zaštitnicima pacijentovih prava u zdravstvenim istitucijama, a kao osnovni problemi konstatovani su nedovoljna informisanost građana o nadležnostima zaštitnika, loši uslovi rada i opremljenost, loša komunikacija zdravstvenih radnika i zaštitnika pacijentovih prava i nezadovoljstvo pacijenata. Cilj akcije je stvaranje strateškog partnerstva Ministarstva zdravlja, Sekretarijata, građanskog branioca, zdravstvene ustanove i lokalne zajednice, gde će samo pacijent koji je upoznat sa svojim pravima biti zadovoljan pacijent – rekla je Snežana Stevanović.

Akcija „Imate pravo” biće promovisana u periodu od 15. juna do 15. jula, a jedan od prvih poteza na njenoj promociji biće postavljanje velikih plakata u zdravstvenim institucijama, gde će građani i zaposleni moći da se informišu o svojim pravima i obavezama u oblasti zdravstvene zaštite.