Pozivni centar opštine Vračar

U opštini Vračar 1. avgusta ove godine počeo je da radi govorni automat, čime opština nastavlja da unapređuje komunikaciju s građanima. Pozivom na broj 0700/3602-380 Vračarci će i danju i noću moći lako i jednostavno da se informišu o uslugama opštinske administracije, procedurama za podnošenje zahteva i dokumentima koja je potrebno priložiti da bi se ostvarilo određeno pravo.

Govorni automat vračarskog pozivnog centra pruža obaveštenja o nadležnostima odeljenja Opštinske uprave: za inspekcijske poslove, za opštu upravu, za građevinske i komunalne poslove, za budžet, privredu i društvene delatnosti te za imovinsko-pravne i stambene poslove. Pozivanjem broja 0700/3602 -380 mogu se čuti uputstva za podnošenje zahteva, za izdavanje svih vrsta dozvola, rešenja i uverenja. Takođe, uvedena je opcija za komentare i primedbe na rad opštinskih službi. Poziv se građanima tarifira kao običan lokalni telefonski poziv, bez obzira na to odakle zovu.
Otvaranjem Pozivnog centra opština Vračar je među prvima u regionu omogućila građanima danonoćni kontakt sa svojom lokalnom administracijom, sedam dana u nedelji, 365 dana godišnje.
Uvođenjem govornog automata i elektronske komunikacije porušene su sve barijere koje je u kontaktu s građanima postavljalo klasično radno vreme, ma koliko bilo produženo.

Opštinsko rukovodstvo saopštilo je da Vračarci imaju pravo da učestvuju u radu opštine, i pozvalo građane da budu aktivni, da se obaveste o svemu i reaguju, da prijave problem i reše ga zajedno s rukovodiocima koje su izabrali. Zato sa radom nastavlja i Kol centar opštine na poznatom broju 3602-380. Pozivajući ovaj broj građani mogu razgovarati sa operaterima, mogu tražiti da im se izvodi i uverenja dostave na kućnu adresu, mogu, kao i do sada, komentarisati odluke administracije ili pitati nadležne ono što ih interesuje, ali i predlagati rešenja. Vračarci se mogu obratiti upravi i elektronskom poštom na adresu [email protected], ili poslati MMS na 065/3602-380 sa fotografijom koja ilustruje komunalni problem. Nadležni u opštini kažu da će građani uvek dobiti odgovor na pitanje kako je njihov problem moguće rešiti.